CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN NGƯỜI TIÊU DÙNG

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ P.T PHÚC THỊNH (sau đây gọi là “P.T Phúc Thịnh”) hiểu rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách hàng. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin của bạn bằng các chính sách và biện pháp tốt nhất.

Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và giao dịch trên website https://phucthinh.dieuhau.net/.

1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

a) Phạm vi thu thập:

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Quý khách khi:

  • Quý khách đăng ký tài khoản thành viên.
  • Quý khách đặt hàng trên website.
  • Quý khách liên hệ với chúng tôi (qua email, hotline, form liên hệ).

Các thông tin cá nhân chúng tôi thu thập bao gồm:

  • Họ và Tên
  • Địa chỉ email
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ giao hàng
  • Thông tin đăng nhập tài khoản (bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa)
  • Lịch sử giao dịch

Chúng tôi cũng thu thập thông tin về các lượt truy cập của bạn trên website (bao gồm số trang đã xem, các liên kết đã nhấp, và các thông tin khác liên quan đến việc kết nối tới ptphucthinh.com).

b) Mục đích thu thập:

P.T Phúc Thịnh sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng: Xử lý các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng của bạn, bao gồm giao hàng, thanh toán.
  • Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại.
  • Cá nhân hóa trải nghiệm: Cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên website.
  • Gửi thông tin cập nhật: Gửi các thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, sự kiện, thư cảm ơn… nếu Quý khách có đăng ký nhận email thông báo.
  • An ninh: Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng hoặc các hoạt động giả mạo.
  • Liên hệ và giải quyết: Liên lạc và giải quyết với bạn trong những trường hợp đặc biệt.

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của Quý khách được sử dụng trong phạm vi nội bộ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ P.T PHÚC THỊNH và cho các mục đích đã nêu ở Mục 1.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của Quý khách cho các bên thứ ba là đối tác của chúng tôi (ví dụ: các đơn vị vận chuyển) để thực hiện việc giao hàng. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích giao hàng.

Ngoài ra, chúng tôi sẽ không tiết lộ thông tin của bạn cho bất kỳ bên nào khác, trừ các trường hợp sau:

  • Khi có sự đồng ý của Quý khách.
  • Khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía Khách hàng hoặc khi Khách hàng tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của Khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của ptphucthinh.com.

4. NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN

Chỉ những cá nhân, bộ phận sau đây trong công ty mới có quyền tiếp cận thông tin của Khách hàng:

  • Ban Giám đốc.
  • Bộ phận Chăm sóc khách hàng.
  • Bộ phận Kinh doanh và Marketing.
  • Bộ phận Kế toán và Giao nhận.

Ngoài ra, các đơn vị sau có thể tiếp cận thông tin của bạn trong các trường hợp cần thiết:

  • Đối tác vận chuyển: Để thực hiện việc giao hàng.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu bằng văn bản theo quy định của pháp luật.

5. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ P.T PHÚC THỊNH

  • Địa chỉ: 292/33/5 Bình Lợi, Phường 13, Quận Bình Thạnh, Thành Phố Hồ Chí Minh
  • Mã số thuế: 0303209924
  • Hotline: 0902.308802
  • Email: [email protected]

6. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU

Nếu Quý khách có tài khoản trên ptphucthinh.com, Quý khách có thể tự truy cập, kiểm tra và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và vào mục “Thông tin tài khoản”.

Trong trường hợp Quý khách muốn xóa dữ liệu hoặc có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

7. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

  • P.T Phúc Thịnh cam kết bảo vệ an toàn tuyệt đối cho thông tin cá nhân của Quý khách. Chúng tôi sử dụng các công nghệ bảo mật thông tin khác nhau nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy xuất, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
  • Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi thông tin khách hàng vì mục đích thương mại.
  • Quý khách có trách nhiệm tự bảo vệ thông tin tài khoản của mình, không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu cho bất kỳ ai khác. P.T Phúc Thịnh không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin bị rò rỉ do lỗi từ phía Quý khách.
  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng để điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Quý khách được biết.

8. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

Mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline 0902.308802 hoặc email [email protected]. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc để cùng Quý khách thống nhất phương án giải quyết.

Chính sách này có hiệu lực từ ngày được đăng tải trên website https://phucthinh.dieuhau.net/.